Mesterséges intelligencia a Viszin – átláthatósági tájékoztató

• Közzététel helye: viszi.app/ai, valamint minden étterem aldomainjén (<slug>.viszi.app/ai) és saját domainjén. Minden oldal láblécéből elérhető.
• Hatályos: 2026. október 18-tól.
• Verzióazonosító: ai-2026-10-v1.

---

Röviden

• A Viszin az ételek egy részéről mesterséges intelligenciával (MI) készült illusztráció látható. Minden ilyen képen ott a jelölés: „AI-generált illusztráció – az étel megjelenése eltérhet.”
• Az étlapot gépi segítséggel dolgozzuk fel az étterem PDF-étlapjából. A gép az allergénekre csak javaslatot tesz, ezt Ön nem látja. A felületen csak azt az allergénadatot látja, amelyet az étterem jóváhagyott.
• A vevőkről MI nem dönt. Nincs csevegőrobot, nincs MI-alapú profilalkotás és nincs MI-alapú árazás.
• Az MI-eszközök a vevők személyes adatát nem kapják meg.
• Ha egy kép félrevezető, jelezze a dsa@viszi.app címen.

---

1. Ki adja ezt a tájékoztatót

1.1. A Viszi rendelési felületet a KG Creative Media Group Korlátolt Felelősségű Társaság (rövidített név: KG Creative Media Group Kft.) üzemelteti. A Viszi a cég egyik szolgáltatása, nem külön cég.

Adat	Érték
Székhely	7200 Dombóvár, Ady Endre utca 10. 4. emelet 7.
Cégjegyzékszám	17-09-013167 (nyilvántartja a Szekszárdi Törvényszék Cégbírósága)
Adószám	27947353-2-17
Képviselő	Krasznai Gábor ügyvezető
E-mail	ugyfelszolgalat@viszi.app
Telefon	+36 30 208 3310

1.2. A Viszi közvetítő. Az ételt az étterem árusítja, készíti el és szállítja ki. A szerződés Ön és az étterem között jön létre. A részleteket a vevői ÁSZF (viszi.app/aszf) tartalmazza.

1.3. Ez a tájékoztató azt mutatja be, hogy a Viszi hol és hogyan használ mesterséges intelligenciát, és hol nem.

---

2. Áttekintés

#	Mire használunk MI-t	Mit csinál a gép	Ki dönt	Mit lát Ön
1	Ételképek	a tétel neve és leírása alapján illusztrációt készít	az étterem jóváhagyja, saját fotóra cserélheti	a képet, mindig a jelöléssel
2	Étlap-feldolgozás PDF-ből	a PDF-étlapból tételeket, árakat, leírásokat ír ki	a Viszi munkatársa ellenőrzi, az étterem jóváhagyja	a jóváhagyott étlapot
3	Allergénjavaslat	az összetétel alapján javasolja, mely allergének lehetnek az ételben	csak az étterem	csak az étterem által jóváhagyott allergénadatot

---

3. AI-generált ételképek

3.1 Hogyan készülnek

1. A képet a Viszi (a KG Creative Media Group Kft.) készíti a Google Nano Banana 2.1 képgeneráló modellel, amelyet a kie.ai API-platformon keresztül ér el, a tétel neve és leírása alapján. A Viszi a képek közzétételéért felel (az MI-rendelet szerint alkalmazóként).
2. A kép illusztráció. Nem az étterem konyhájában, nem az Ön által rendelt ételről készült fotó.
3. Minden kép egységes beállítással készül: azonos stílus, felülnézet vagy 45 fokos szög, semleges háttér. Az étlap tételei tányéron látszanak. A napi menü tételei dobozban látszanak, az étterem csomagolásához hasonlóan; a dobozon az étterem neve vagy logója is látszhat.
4. A képet az étterem a közzététel előtt ellenőrzi és jóváhagyja. Ha nem felel meg, kérheti a javítását vagy a törlését, vagy feltöltheti a saját fotóját.
5. A képek generálásakor keletkezett eredeti, a szolgáltató gépi jelölését tartalmazó fájlokat megőrizzük, és a gépi jelölést szándékosan nem távolítjuk el, ahol az eszköz ezt kezelni tudja. A weben megjelenő változaton a látható jelölés tájékoztat.

3.2 Mit mutathat a kép, és mit nem

1. A kép nem mutathat olyan összetevőt, köretet vagy díszítést, amely a tételben nincs benne.
2. A kép nem mutathat a valósnál nagyobb adagot.
3. Márkához kötött terméknél (például nevesített üdítő) nem készítünk képet. Ott csak a név és az ár látszik.
4. Az adag mérete és a köret a tétel szöveges leírásában is szerepel. Ha a kép és a leírás eltér, kérjük, jelezze (8. pont), és a képet kijavítjuk.

3.3 A jelölés

1. A jelölés szövege: „AI-generált illusztráció – az étel megjelenése eltérhet.”
2. A kép alternatív szövege (például képernyőolvasónak): „AI-generált illusztráció: {a tétel neve}”.
3. Hol látszik: képenként, már az első megjelenéskor: a kép jobb felső sarkában jól látható „AI” jelvény, a kép alatt (vagy rajta) a fenti felirat. A jelvény a képpel együtt töltődik be, nem kell rákattintani. Mindenhol így van, ahol a kép megjelenik: az étlapon, a listák kis képein (miniatűrön), a kosárban, a napi menüben, a visszaigazoló e-mailben (ha abban kép van) és az éttermek saját rendelőoldalán is. Az étlap tetején álló általános sor („Az étlap képei AI-generált illusztrációk”) csak kiegészítés.
4. Megosztás és keresők: AI-kép a közösségi megosztás előnézetébe (OG-kép) és a keresőknek szóló strukturált adatba nem kerül, vagy csak olyan változatban, amelyen az „AI” jelvény a képbe van égetve.
5. Nem kapcsolható ki. Minden kép alapból AI-képnek számít. Az étterem a jelölést nem veheti le, csak úgy, hogy saját fotót tölt fel.

3.4 Saját fotó

1. Az étterem bármikor kicserélheti az AI-képet a saját fotójára.
2. Saját fotó feltöltésekor a jelölés arról a tételről automatikusan lekerül.
3. Ha az étterem maga tölt fel MI-vel készült képet, azt AI-képként kell jelölnie. A felület ezt lehetővé teszi. Ilyenkor a képért az étterem felel; a Viszi a jelölést ekkor is megjeleníti.

3.5 Mire figyeljen vevőként

1. A kép a hangulatot mutatja. Az étel kinézete, színe, tálalása eltérhet tőle.
2. Az allergénekről soha ne a kép alapján döntsön. Az allergénadat a tétel mellett, szövegesen szerepel (lásd 5. pont).
3. Súlyos allergia esetén rendelés előtt hívja fel az éttermet. A telefonszáma az étterem oldalán áll.

---

4. Az étlap feldolgozása PDF-ből

1. Az étterem egy PDF-étlapot küld nekünk. Ebből a Viszi gépi segítséggel (az Anthropic Claude modelljeivel) strukturált étlapot készít: kategória, név, leírás, ár.
2. A gépi kimenetet a Viszi munkatársa átnézi, mielőtt feltölti.
3. Az étterem az étlapot tételesen ellenőrzi és jóváhagyja. Az étterem utána maga módosítja az árakat és az elérhetőséget.
4. A jóváhagyott tartalmat a Viszi utólag nem írja át.
5. A PDF-étlapot nem tesszük nyilvánosan elérhetővé.
6. Az étlap-feldolgozáshoz és az allergénjavaslathoz jelenleg az Anthropic Claude modelljeit használjuk. A feldolgozott PDF az étterem üzleti adatait tartalmazza, vevői személyes adatot nem.
7. A gép a nyilvános leírásba egészségre vagy allergiára vonatkozó állítást nem ír.

---

5. Gépi allergénjavaslat

1. Az étlap feldolgozásakor a gép a tétel neve és leírása alapján javaslatot tesz arra, hogy mely allergének lehetnek az ételben.
2. A javaslatot csak az étterem és az étlapot feldolgozó Viszi-munkatárs látja. Ön nem látja.
3. Az étterem tételenként, a 14 fő allergénre egyenként jóváhagyja vagy kijavítja az allergénadatot. A felület a gép javaslatát tételenként és allergéncsoportonként mutatja; a javaslat nincs előre elfogadva, és „az összes jóváhagyása” gomb nincs. A jóváhagyás alapja az étterem receptje és a beszállítói dokumentumai, nem a gépi javaslat. A jóváhagyást naplózzuk: ki, mikor, melyik változatot hagyta jóvá. A jóváhagyás után a gép az allergénadatot nem módosítja.
4. A felületen Ön csak az étterem által jóváhagyott allergénadatot látja. Ha az adat a gépi javaslaton alapul, mellette ez áll: „Gépi javaslat alapján; az étterem ellenőrizte és jóváhagyta: {jóváhagyó, időpont}.” Ha egy tétel allergénadatát az étterem még nem hagyta jóvá, a tétel látszik, de nem rendelhető. Ilyenkor ezt írjuk ki: „Nem rendelhető: az étterem még nem hagyta jóvá az allergénadatot.”
5. A jóváhagyott allergénadatot a Viszi nem módosítja. A platform üzemeltetője sem hagyhat jóvá allergénadatot az étterem helyett.
6. Az allergénadat tartalmáért az étterem felel, mert az étel az ő nevén kerül forgalomba. A Viszi azért felel, hogy a felületen csak a jóváhagyott adat jelenjen meg, mégpedig változtatás nélkül. Ez a megosztás a jogszabály szerinti jogait nem korlátozza.

---

6. Amire nem használunk mesterséges intelligenciát

1. Nincs automatizált döntés Önről. Nem hozunk Önről olyan döntést, amely kizárólag gépi adatkezelésen, köztük profilalkotáson alapul, és Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóan jelentősen érintené.
2. A „problémás vevő” jelölésről ember dönt. Az étterem jelölhet, de a jelölést a Viszi munkatársa nézi át. Csak a jóváhagyott jelölésnek van hatása, és Ön tiltakozhat ellene. Ebben MI nem vesz részt. A részletek az adatvédelmi tájékoztatóban (viszi.app/adatvedelem) vannak.
3. Az éttermek sorrendje rögzített szabályt követ, nem MI-t. Elöl a most rendelést fogadó éttermek, utánuk a többi, csoporton belül betűrendben. A szabály a piactér alján, a „Hogyan rendezzük a listát?” részben olvasható.
4. Nincs MI-alapú árazás. Az árakat, a kiszállítási és a csomagolási díjat az étterem állapítja meg.
5. Nincs csevegőrobot. Az ügyfélszolgálaton ember válaszol.
6. Nincs MI-alapú profilalkotás vagy ajánlórendszer, és a futárok címlistáját sem algoritmus osztja ki.
7. A felület néhány előre rögzített gépi szabályt alkalmaz, például: a cím a kiszállítási körzetben van-e, vagy jóváhagyott-e egy tétel allergénadata. Ezek nem mesterséges intelligencia, és nem Önt értékelik.

---

7. Személyes adatok és MI

1. Az ételképek generálása, az étlap-feldolgozás és az allergénjavaslat a vevők személyes adatát nem használja. Ezek az eszközök csak az étlap adataival dolgoznak.
2. Az MI-eszközök nem a rendelési rendszer részei. A rendelési adatokat nem dolgozzuk fel velük.
3. A Viszi adatkezeléséről az adatvédelmi tájékoztató (viszi.app/adatvedelem) szól.

---

8. Ha egy kép vagy leírás félrevezető

1. Hova írjon:
   • félrevezető kép vagy leírás, jogellenesnek tartott tartalom: dsa@viszi.app;
   • egyéb kérdés vagy panasz: ugyfelszolgalat@viszi.app, telefonon: +36 30 208 3310;
   • postán: KG Creative Media Group Kft., 7200 Dombóvár, Ady Endre utca 10. 4. emelet 7.
2. Mit írjon meg, hogy gyorsan intézhessük:
   • az étterem nevét és a tétel nevét, vagy a tétel linkjét;
   • mi a félrevezető (például olyan összetevő látszik, amely nincs az ételben, vagy az adag sokkal nagyobbnak tűnik);
   • a nevét és az e-mail-címét, hogy válaszolhassunk;
   • egy mondatot arról, hogy jóhiszeműen jár el, és a bejelentésben szereplő adatok pontosak és hiánytalanok.
3. Mi történik ezután:
   • a bejelentés beérkezését indokolatlan késedelem nélkül e-mailben visszaigazoljuk;
   • a bejelentést ember nézi át;
   • ha a kép félrevezető, indokolatlan késedelem nélkül levesszük vagy kicseréljük, és szólunk az étteremnek. A Viszi által készített képekért a Viszi felel; a hibás képet javítjuk vagy lecseréljük;
   • allergénre vagy biztonságra vonatkozó jelzésnél az érintett tétel azonnal nem rendelhető, amíg az étterem újra jóvá nem hagyja;
   • a döntésről indokolatlan késedelem nélkül e-mailben értesítjük, és megírjuk, milyen jogorvoslati lehetőségei vannak.
4. Ha az ételben volt a hiba (például más érkezett, mint ami a leírásban állt), az az étterem teljesítésével kapcsolatos panasz. Ennek menetét, a szavatossági jogait és a békéltető testületeket a vevői ÁSZF és a panaszkezelési oldal (viszi.app/panaszkezeles) írja le.
5. Az allergiával kapcsolatos kérdésben rendelés előtt mindig az éttermet hívja. Ha allergiás reakciót észlel, hívja a 112-es segélyhívó számot.

---

9. Jogi háttér röviden

1. MI-rendelet ((EU) 2024/1689 rendelet, 50. cikk). Aki MI-rendszerrel olyan képet hoz létre, amely létező tárgyra hasonlít, és megtévesztően valóságosnak tűnhet, annak közölnie kell, hogy a tartalmat mesterségesen hozták létre. A tájékoztatást legkésőbb az első megjelenéskor, egyértelműen és jól megkülönböztethetően kell megadni, és meg kell felelnie az akadálymentesítési követelményeknek (ezért van a képeknek alternatív szövege). Az 50. cikk 2026. augusztus 2-től alkalmazandó. A Viszi az ételképek közzétételében alkalmazó. A fotószerű ételillusztráció a Bizottság útmutatója szerint valószínűleg ilyen kép; a Viszi ezért minden AI-képet jelöl, képenként.
2. Átmeneti határidő: az (EU) 2026/1744 rendelet a képgeneráló rendszerek szolgáltatóinak, a 2026. augusztus 2. előtt forgalomba hozott rendszereknél, 2026. december 2-ig ad időt a gépi jelölésre (50. cikk (2)). A Viszi kötelezettségét, a képek jelölését (50. cikk (4)–(5)) ez nem érinti.
3. Fttv. (2008. évi XLVII. törvény, 6. § (1) b)). Megtévesztő az a gyakorlat, amely a termék lényeges jellemzőiről, így az összetételéről, a kivitelezéséről vagy a mennyiségéről megtéveszti vagy megtévesztheti a fogyasztót, és ezzel olyan döntésre készteti vagy késztetheti, amelyet egyébként nem hozott volna meg. A megítélésnél a megjelenés minden körülménye számít, nem csak a szöveg. Ezért nem mutathat a kép nem adott összetevőt vagy nagyobb adagot, és ezért írjuk le szövegesen az adagot és a köretet.
4. Élelmiszer-tájékoztatási rendelet (1169/2011/EU rendelet, 7. cikk). Az élelmiszerről szóló tájékoztatás, a megjelenítést is beleértve, nem lehet megtévesztő az összetétel és a mennyiség tekintetében. A képi ábrázolás nem sugallhatja olyan összetevő jelenlétét, amelyet valójában mással helyettesítettek, és a tájékoztatásnak pontosnak, egyértelműnek és érthetőnek kell lennie. Az allergénadatért az az élelmiszer-vállalkozó felel, akinek a nevén az étel forgalomba kerül (8. cikk).
5. GDPR ((EU) 2016/679 rendelet, 22. cikk). Önt megilleti, hogy ne vonatkozzon Önre olyan, kizárólag automatizált döntés, amely Önre nézve joghatással járna, vagy Önt hasonlóan jelentősen érintené. A Viszi ilyen döntést nem hoz (6. pont).
6. Digitális szolgáltatásokról szóló rendelet ((EU) 2022/2065 rendelet, 16. cikk). A jogellenesnek tartott tartalmat bárki elektronikusan bejelentheti. Erre szolgál a dsa@viszi.app cím (8. pont). A beérkezést visszaigazoljuk, a döntésről a jogorvoslati lehetőségekkel együtt értesítjük. A jogellenes tartalmat indokolatlan késedelem nélkül eltávolítjuk, vagy megszüntetjük a hozzáférést (2023. évi CIV. törvény 3. § (1)).

---

10. Változások

1. Ha új MI-felhasználást vezetünk be, vagy a meglévőt lényegesen megváltoztatjuk, ezt a tájékoztatót előtte frissítjük.
2. Minden változat saját verzióazonosítót kap. A korábbi változatok a viszi.app/ai/{verzióazonosító} címen elérhetők maradnak.